Гарантия и возврат

Чемодан покупают, чтобы им пользоваться, а не любоваться на полке. Поэтому мы даём гарантию, спокойно принимаем возвраты и ремонтируем багаж в собственной мастерской.

Обмен и возврат

Если чемодан не подошёл — по размеру, цвету или просто передумали, — его можно вернуть или обменять в течение 14 дней. Условие одно: товар сохранил вид, не был в поездке и на нём остались бирки. Деньги возвращаем тем же способом, каким была оплата.

Гарантия производителя

На чемоданы действует гарантия от 6 до 24 месяцев в зависимости от бренда — точный срок указан в талоне, который вкладываем в заказ. Гарантия покрывает заводские дефекты: расходящиеся швы, неисправную фурнитуру, брак корпуса.

Гарантия не распространяется на повреждения от аэропортовых лент и грубого обращения при перевозке — с такими случаями лучше идти в мастерскую, часто это дешевле нового чемодана.

Ремонт

У нас свой сервис: меняем колёса, телескопические ручки, замки и молнии. Приносите чемодан — что купленный у нас, что чужой — оценим и скажем, стоит ли чинить. Мелкий ремонт обычно занимает пару дней.